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常見問題 解答專區
LINE 電腦版下載、安裝、同步以及進階技巧，由官方彙整的知識庫。
如何下載LINE電腦版？▼
前往 LINE 官方網站下載頁面 (download.html)，選擇對應 Windows 或 macOS 版本，下載安裝程式後雙擊執行即可。全程官方數位簽章認證，安全可靠。
LINE電腦版支援哪些作業系統？▼
Windows 10 (版本 1903 以上)、Windows 11；macOS 11.0 (Big Sur) 或更新版本，包含 Apple Silicon 原生支援。不支援老舊 Windows 7/8 但可使用網頁版替代。
安裝時出現「未知的開發者」提示？▼
macOS 用戶請至「系統偏好設定」→「安全性與隱私」→ 允許來自「LINE Corporation」的應用程式。Windows 版若遭智慧篩選請選擇「仍要執行」。
LINE電腦版是否需要付費？▼
LINE 基本功能完全免費，包含文字訊息、語音通話、視訊會議、傳送檔案。僅部分貼圖或主題需付費購買，但軟體本身無需付費。
LINE電腦版無法登入怎麼辦？▼
請確認網路連線正常，使用信箱/密碼登入，或透過手機 LINE 的「行動條碼登入」。若忘記密碼請至手機版重置。檢查防火牆是否阻擋。
可以用手機號碼登入電腦版嗎？▼
電腦版僅支援電子郵件或 QR Code 登入，需事先在手機 LINE 綁定電子郵件，方可使用郵件及密碼登入電腦版。
二階段驗證要求如何處理？▼
若開啟「登入驗證碼」，則手機 LINE 會收到 6 位數驗證碼，輸入即可完成電腦版驗證，強化帳號安全性。
手機與電腦訊息為什麼不同步？▼
請確保手機 LINE 設定中「允許自其他裝置登入」為開啟狀態，並保持網路暢通，登出電腦版重新掃描 QR Code 即可完整同步。
LINE電腦版可以使用視訊會議嗎？▼
可以，LINE電腦版支援最高 500 人視訊會議，共享螢幕、模糊背景等進階功能，品質穩定適合遠距工作。
如何備份電腦版聊天記錄？▼
目前電腦版聊天記錄可備份為文字檔，路徑：設定→備份及復原聊天記錄。建議同時搭配手機備份至 iCloud/Google 雲端。
麥克風或攝影機無法使用？▼
確認作業系統隱私權設定已允許 LINE 存取麥克風及相機，並安裝最新驅動程式。也請在 LINE 通話設定中選擇正確的裝置。
LINE電腦版通話時回音或延遲？▼
建議關閉其他佔用網路的程式，使用有線網路或 5G Wi-Fi，並更新音效卡驅動。降低 LINE 通話設定中的「降噪」等級或許有幫助。
更新 LINE 後出現當機或閃退▼
請先重新安裝最新版本，若問題持續，清除 LINE 快取資料夾 (C:\Users\使用者\AppData\Local\LINE) 或 macOS 中 Library/Caches，再重啟應用程式。